ハイシャル廃車買取の評判・口コミ｜電話の実態やキャンセル料の回避方法も解説！

「動かない車でも本当に値段がつくの？」「電話で金額を聞いたら、そのまま契約にされて3万円のキャンセル料を取られない？」。

ハイシャルの評判を調べている人が申し込みの手前で止まるのは、たいていこの2つです。

先に結論を書くと、ハイシャルは動かない車・事故車・車検切れの車でも0円以上で買い取り、レッカー代や廃車手続きの費用もかからない廃車買取サービスです。査定額を聞くだけなら費用もキャンセル料もかからないので、処分費用を払う前に、まず金額を確かめておいて損はありません。

運営は大阪市のユニオンエタニティ株式会社で、累計の相談件数は60万件（2026年8月時点）。公式サイトは「契約完了後や実車確認後の減額は一切なし」「査定価格の確認だけでも歓迎」と明記しています。

3万円のキャンセル料がかかるのは、成約したあとに取引そのものをやめる場合だけです。

この記事では、みん評・ヒカカク・Googleマップに投稿された口コミ37件を原文で読み、査定額・キャンセル料・連絡の行き違い・引き取りの4つで検証しました。査定額に含まれる還付金の扱い、キャンセル料がかかる条件、申し込みから振込までの日数も、2026年10月時点の公式情報で説明します。

ハイシャルが合っている人	ハイシャルが合わない人
ディーラーや買取店で「値段がつかない」「処分費用がかかる」と言われた	年式が新しく状態の良い車を、少しでも高く売りたい
事故や故障で動かない車、車検切れの車を自宅から運び出したい	ほかの廃車買取の金額とも比べてから決めたい
亡くなった家族の車や、長く置いたままの車を片づけたい	実車を見てもらったうえで金額を出してほしい

右の列に当てはまる人に合うサービスは、おすすめしない人と代替サービスの章にまとめました。

この記事を読んでわかること

• ハイシャルの悪い口コミ・良い口コミを、原文37件で検証した結果
• 査定額の目安と、金額に含まれる還付金・別に戻ってくる還付金の違い
• キャンセル料3万円がかかる条件と、かからずに済む断り方
• 申し込み後の電話の内容と、0120-610-262という番号の正体
• 申し込みから引き取り・振込までの日数と、必要な書類

※本記事の買取相場・業者情報は2026年10月時点の調査に基づきます。

ハイシャルの悪い口コミ・評判を検証｜査定額・キャンセル料・連絡の行き違い・引き取りの時間

ハイシャルの悪い口コミは、「査定額が安い」「電話で返事をしたあとのキャンセルに3万円かかった」「書類や連絡が行き違った」「引き取りの時間が直前まで分からない」の4つに分かれます。

全文を読めた37件のうち評価1は7件で、すべてヒカカクに2016年から2021年に投稿されたものでした。直近のGoogleマップでは、同じ種類の不満が評価4の投稿に注意点として書かれています。

悪い口コミは先に見ておく方が、申し込んだあとに慌てずに済みます。どんな場面で不満が出るのかを、原文と一緒に確認していきます。

買取価格が安い・軽自動車は値段がつきにくいという口コミ

査定額への不満は「安く買い叩かれた」「軽自動車はほとんど値段がつかなかった」という内容です。

ハイシャルが買い取った車は、輸出・部品・金属資源として売られるので、査定額は中古車としての人気ではなく、部品や素材としての値打ちで決まります。口コミでも公式の実績でも、軽自動車は普通車より金額が小さめです。

とにかく安く買い叩くので注意！コールセンターの方も自動音声かと思うくらい感じ悪い

引用元：ヒカカク！（肉汁うどんさん・評価1・2021年1月投稿）

ハイシャルは実車査定はなく、電話のみだった。電話対応は良かったが軽自動車の価格はほぼつかなかった。手続きは思いのほか早かった気がする。問題ない業者だった。

引用元：ヒカカク！（パスカルさん・評価4・2019年7月投稿）

肉汁うどんさんは金額への不満を一言で書き、パスカルさんは「電話対応は良かったが軽自動車の価格はほぼつかなかった」と評価4を付けています。同じ「安い」でも、後者は手続きの早さを認めたうえでの感想です。

公式サイトの買取実績でも、軽自動車は1万円台から4万円が中心です。ただ、ディーラーで処分費用を請求される車であれば、0円以上で引き取ってもらえるだけで差し引きはプラスになります。金額の目安は査定額と買取実績の章に載せました。

電話で返事をしたあとのキャンセルに3万円かかったという口コミ

キャンセル料の不満は、電話で「お願いします」と返事をしたあとに事情が変わり、取りやめようとして3万円を求められたという内容です。

公式のキャンセルポリシーは、成約後に取引自体をキャンセルする場合は30,000円がかかると定めていて、理由は成約の直後から引き取りの車両を手配するためと説明しています。

電話オペレータの女性の対応は愛想がよくて知識もすごいですでも悪いと思う点は、オペレーターが契約を急いでるのかどうかわ分からないですが、車業界の方なら当然知ってるであろうと言うことでも、こちらは素人なんで分からない事ばかりなんで、契約前にきちんと確認事項を精査した上での契約として頂きたかったです素人なんで理解していなかったのも悪いですが、ご自分の車ですか？と聞かれて当然「そうです」と言って電話で契約したのですが後から当然ローンの支払いは終わっているが、車の所有者が販売店から自分に変更されて無い等の事がわかり、やはりいろいろ書類ハンコ等面倒なので自分が買った販売店に廃車手続きをお願いしたいのでキャンセルしたい旨を伝えると、「キャンセルには３万円かかります　キャンセルに３万円かかるのは電話で説明しました！」との事、後日送られて来た契約書の書類提出後にキャンセル出来ないのは納得できるのですが、オペレータとの仮契約みたいな感じの電話でもキャンセル出来なくなるのは気を付けないとと思いました

引用元：ヒカカク！（投稿者名は「ハイシャル」・評価1・2018年4月投稿）

電話のみで完結しました。とてもスムーズな対応で利用して良かったと感じます。MRワゴン90000km左ボディが約1.5m扉全体的にキズ凹みありで63000円の見積もり(電話のみ)でお願いして4日で終了しました。引き上げ後翌日に振り込みがありとてもスムーズでした。感謝です。注)またレツカートラックでしたので電話OKの後のキャンセル料は3万円です。もしまた機会あれば利用したいと思います。　

引用元：Googleマップ（評価5・2026年7月ごろの投稿）

1件目の方は、ローンは払い終えていたものの、車の所有者が販売店のままだとあとから分かり、取りやめようとしています。書類を出す前でも、電話で契約した時点からキャンセル料の対象になったという経験談です。

2件目の方は満足の評価5を付けつつ、「電話OKの後のキャンセル料は3万円」と注意書きを残しています。どちらの投稿も、電話での返事が区切りになる点で一致しています。

防ぎ方は単純で、金額を聞いた電話ではその場で返事をせず、車検証の所有者欄と他社の金額を確かめてから折り返すことです。条件の詳細はキャンセル料の章で説明します。

書類や連絡が行き違ったという口コミ

連絡に関する不満は、電話がしつこいという内容ではなく、逆に「連絡が来ない」「伝えたことが引き取りの担当に伝わっていない」という行き違いです。

ハイシャルは窓口のコールセンターと、車を引き取りに来る提携業者が別なので、その間で情報が抜けたときに不満になっています。

何店かに査定出して最終的に１番高かったハイシャルに決め電話。車引き取り時に仕事の為不在でしたがちゃんと持っていってくれた迄はよかったが、２週間待っても書類は届かず、電話すると送付済みの一点張り！ホームページに載っている電話番号に掛けても全然違う所に繋がるしで自分にとっては信用性なしですね！来週初めには出るとこ出る‼って感じですね！

引用元：ヒカカク！（かつさん・評価1・2019年6月投稿）

ありがとうございます。対応も良く、全て完了後のお振込も早く感謝でした。ただ、車のエンジンがかからない事をお車撤去の方へお話が伝わって無かったのか二度手間になっていたようでした。ありがとうございました。

引用元：Googleマップ（評価4・2026年3月ごろの投稿）

かつさんは引き取りのあと2週間たっても書類が届かず、問い合わせても「送付済み」と言われたと書いています。2019年の投稿で、評価は1でした。

2件目の方は、エンジンがかからないことが引き取りの担当者に伝わっておらず、二度手間になったそうです。それでも対応と振込の早さには感謝していて、評価は4でした。

Googleマップには2026年にも、引き取り後の書類とナンバープレートの連絡が滞ったという評価1の投稿が1件あります。引き取りから1週間たっても書類の案内が来ないときは、待たずにコールセンターへ到着の状況を確認してください。

車の状態を電話で伝えるときは、エンジンがかかるか、タイヤが回るかを具体的に話しておくと、引き取りに来る車両の手配が合いやすくなります。

引き取りの時間が直前まで分からない・来なかったという口コミ

引き取りの不満は、来る時間が直前まで決まらないことと、約束の日に来なかったことの2つです。

車を取りに来るのはハイシャルの社員ではなく各地の提携業者で、公式の案内でも、引き取り担当者からの確認の連絡は前日の夜から当日の朝とされています。丸一日空けて待つ形になりやすいのが、不満の出どころです。

引き取り日に、待てども、待てども誰も来なかった。すっぽかされてもいい心の広い方はぜひご利用ください。

引用元：ヒカカク！（タカギさん・評価1・2019年5月投稿）

他社と比較後でも値段交渉をしますと言ってくれとても良心的だった。受け渡しを行うより先に車検証などの重要書類を送るので本当に入金されるのか不安だったが、車の受け渡しの翌日には入金の連絡もあり、安心して取引できると感じた。一点だけ注意が必要なのは車の引き取り業者は別の会社になるため、受け取りの時間帯はギリギリにならないと連絡がこないのでそこだけ注意が必要。

引用元：Googleマップ（評価4・2026年9月ごろの投稿）

タカギさんの投稿は、2019年に引き取りの日に誰も来なかったという内容です。同じ年のヒカカクには、当日に連絡がなかったという投稿がもう1件あり、当時は約束の日に来ない例が実際にあったことが分かります。

2026年9月ごろの2件目の方は、値段交渉に応じてもらえて入金も翌日だったと評価しながら、引き取りの時間帯はぎりぎりまで連絡が来ないと書いています。

対策は、引き取りの日を予定の詰まっていない日にしておくこと。立ち会いなしや、家族・修理工場の人の代理でも引き取ってもらえるので、家を空ける日は先にその旨を伝えておけば済みます。

4つの不満を並べると、金額そのものへの不満は軽自動車や古い車に集まり、残りの3つは電話で返事をするタイミングと、窓口と引き取り業者の連絡で起きています。あとから金額を下げられたという投稿は、読んだ範囲にはありませんでした。

不満	起きる場面	防ぎ方
査定額が安い	軽自動車・年式の古い車	還付金込みの金額かを確かめ、他社の金額と比べる
キャンセルに3万円	電話で返事をしたあとの取りやめ	その場で返事をせず、所有者欄と他社の金額を確かめてから折り返す
連絡の行き違い	窓口と引き取り業者の間	車の状態を具体的に伝え、1週間連絡がなければ問い合わせる
引き取りの時間が読めない	前日の夜から当日の朝まで時間が未定	余裕のある日を選び、立ち会いなしや代理を使う

表の右の列は、どれも申し込む側で決められることです。とくに「その場で返事をしない」を守れば、キャンセル料がかかることはありません。

金額を聞くところまでは無料で、返事は保留できます。この前提を押さえたうえで、続いては使ってよかったという声を見ていきます。

ハイシャルの良い口コミ・評判｜値段がついた・費用がかからなかった・翌日に振り込まれた声

良い口コミで多いのは、「ほかで断られた車に値段がついた」「処分費用がかかると言われた車がお金になった」「電話の対応が丁寧で、契約を急かされなかった」「引き取りの翌日に振り込まれた」の4つです。

Googleマップで全文を確認できた直近7か月の17件は、評価5が12件、評価4が5件でした。4つの切り口で4件ずつ紹介します。

投稿の時期は、Googleマップが2026年3月ごろから9月、みん評が2023年から2024年、ヒカカクが2016年から2021年です。新しい声と古い声が混ざらないよう、引用元には投稿の時期を添えました。

ほかで断られた車・下取り0円の車に値段がついたという口コミ

一番多いのが、地元の中古車店や大手の買取店で断られた車、下取り0円と言われた車に金額がついたという声です。

18年落ちで12万km走った軽自動車、ほかの業者に断られた車、15年以上前の車と、中古車としては売り先のない状態の車が並びます。

18年越え12万キロ走行の軽四を地元の中古車屋に断られたのでネットで大手の数社に見積もりをもらったけどシブい回答ばかりでした。ほぼ諦めてたけど聞き慣れないこちらの会社は大手の見積もり＋4〜＋1万円でした。 引渡し翌日には入金もしてもらいました。 丁寧な応対で誠意のある仕事をされてますね。いろんなところに見積もりを貰っても最後にこちらに話をされると後悔しないですみますよ。

引用元：Googleマップ（評価5・2026年8月ごろの投稿）

他の業者さんにお断りされたので心配でしたが、問い合わせの際も親切丁寧な対応で安心出来ました。引き取りの業者さんも何度か確認の連絡をくれたりして、当日の作業もスムーズでした。買取価格も付き、振込みも直ぐにしていただきました。感謝しかありません。

引用元：ヒカカク！（なおきちさん・評価5・2020年5月投稿）

1件目の方は、大手数社の見積もりより1万円から4万円高かったと書いています。なおきちさんは、ほかの業者に断られて心配していた車に買取価格がつき、振込もすぐだったそうです。

15年以上前に購入した廃車寸前のマイカーを処分しようと自宅近くの店舗に買取を依頼したものの断られてしまったため、日本全国対応で廃車買取をメインに扱うハイシャルへの依頼を決めました。総走行距離数も多く、車のボディの傷やシートの汚れもあったので買取額が付かないかと思っていましたが、中古車専門の査定士の方が丁寧にチェックをしてくださり、想像していたよりも高値で売却をすることができました。電話で買取の依頼をする前に自分でおおよその査定額をチェックできたことや、売却まで一切の手数料の負担が無かったことにとても満足しています。その他、余計なサービスやオプションなどの勧誘もなかった点も信頼できました。

引用元：みん評（mirancarさん・評価5・2023年11月投稿）

対応も早く引取も柔軟に対応頂き助かりました。下取り価格ゼロ車両でも車検有り自走可能でしたらある程度の金額で引取ってもらえる事がわかりました。

引用元：Googleマップ（評価4・2026年7月ごろの投稿）

mirancarさんは15年以上前の車を近くの店で断られたあと、ハイシャルで想像より高く売れたと投稿しています。4件目の方は、下取り0円でも車検があって走れる車なら、ある程度の金額になると分かったそうです。

値段がつく理由は、買い取った車を海外への輸出、部品、金属資源の3つの売り先に振り分けているからです。断られた経験がある人ほど、一度金額を聞いてみる価値があります。

処分費用を払うつもりが、費用なしで手続きまで終わったという口コミ

2つ目は費用と手間の話で、処分費用がかかると言われていた車が無料で片づき、書類のやり取りも迷わなかったという声です。ハイシャルは査定料、レッカー代などの引き取り費用、廃車手続きの代行費用をすべて0円としています。対象外になるのは一部の島しょ部だけです。

車の買い替えに伴い、それまで愛用していた車を査定に出したところ、どこの買取業者さんでも値段がつかず、逆に処分費用が発生するとのこと..それで「どうやって処分するか？」と悩んでいたところ、全国展開するこちらの買取業者さんを知人から紹介され、先ずは電話で相談してみた。そしたら、電話一本で手続きが完了し、他の買取業者では処分するのに費用が発生すると言われた車ですが、まさかの金額がついて、正直ビックリ仰天..嬉しい限りです。その場で直ぐに成約して売却完了です。本来なら処分費用がかかるところ、お金がもらえるなんて..!!..ホント、こちらに依頼して良かったです。ありがたや?(^O^)

引用元：みん評（SSさん・評価5・2023年11月投稿）

廃車の問合せを何社かにしたが一番スムーズだった。印鑑証明などの書類を預けるので少し不安だったがちゃんと手続きしてくれ、無料だったのでよかった。よく車を乗り換えるので、また頼みたいと思う。

引用元：ヒカカク！（タツキチさん・評価5・2017年2月投稿）

SSさんは、どの買取業者でも値段がつかず処分費用が発生すると言われた車に金額がつき、驚いたと書いています。タツキチさんは印鑑証明などの書類を預ける不安があったものの、手続きは無料で済んだそうです。

17年落ちのパレットを買取していただきました（名前の記入はごめんなさい）Webでの依頼後の折電から最後の廃車報告まで、とてもスムーズでした。車の引き取りから2日後には入金、その3日後には廃車手続き完了の報告。郵送書類の到着状況なども、全てメッセージで確認できて、安心できて良かったです。引き取り業者さんからも早めに確認の電話があり、立会い無しでしたが問題なく引き渡しできました。全てが終わって、全く無駄がなかったな、と言う印象です。ご縁があれば、またお世話になりたいと思いました。

引用元：Googleマップ（評価5・2026年8月ごろの投稿）

3社相見積もりして価格は2番目でしたが電話対応がとても感じ良く初歩的な問合せにも丁寧に分かり易く説明して頂けたのと電話で質問に答える形の自己申告のみで手間も時間もかけずに売却価格が決定した事もありハイシャルさんに決めました♪手続き書類への記入方法等が記載された見本も分かり易くスムースに手続き出来ました♪そして実働2日目に車の引取り、何と実働3日目に入金されました♪ハイシャルさんにしてとても満足しています♪

引用元：Googleマップ（評価5・2026年8月ごろの投稿）

3件目の方は17年落ちのパレットで、書類の到着の状況までメッセージで確認できたと投稿しています。4件目の方は3社のうち金額は2番目だったものの、書類の記入見本の分かりやすさと電話の対応でハイシャルに決めました。

陸運局での抹消手続きはハイシャルが代行します。売る側がやるのは、届いた書類に記入して返信用封筒で送り返すことだけです。

電話の対応が丁寧で、契約を急かされなかったという口コミ

3つ目は電話対応への評価です。廃車が初めてで何を聞けばいいか分からない人が、オペレーターの説明で不安が消えたと書いています。

「契約を急かされることもなく、こちらのペースで手続きを進めることができた」という声もあり、返事を急がされる心配は小さいと分かります。

契約を急かされることもなく、こちらのペースで手続きを進めることができて、良かったです。手続き後も迅速で、入金も驚くほど早かったです。ありがとうございました。

引用元：Googleマップ（評価5・2026年8月ごろの投稿）

家でおきっぱなしになっていた車を年末までに廃車することに、ネットで調べた数社に連絡しました。電話対応が一番よく、書類の説明もわかりやすかったです。はじめてのことで、わからないことばかりでしたが最後までスムーズに手続きが出来ました。

引用元：みん評（ヤマネコさん・評価5・2024年12月投稿）

1件目の方は急かされなかったことを、ヤマネコさんは数社に連絡した中で電話対応が一番よく、書類の説明も分かりやすかったことを挙げています。

何から何まで初めての体験でした。対面なしで不安こともありましたが電話で対応して下さる方が親切でした。時代は変わるもんですね。良いサービスだと思います。

引用元：ヒカカク！（ありがとうさん・評価5・2021年8月投稿）

初めて利用しました。車を買取してもらうこと自体初めてで不安でしたが、対応がかなり親切で最後まで安心して任せられました。今後も機会があればお願いしようと思います。ありがとうございました。

引用元：Googleマップ（評価5・2026年5月ごろの投稿）

ありがとうさんは対面なしのやり取りに不安があったものの、電話の担当者が親切だったと振り返っています。4件目の方も、車を売ること自体が初めてでしたが、最後まで安心して任せられたそうです。

公式サイトも「即決を迫ることは一切ございません」と書いています。分からない点は、契約の前に何度聞いても構いません。

引き取りの翌日に振り込まれた・急ぎの引き取りに来てくれたという口コミ

4つ目は速さです。引き取りの翌日に入金された、急いでいると伝えたら次の日に取りに来てくれたという投稿が続きます。

公式の振込の目安は引き取り完了後3営業日以内で、車の引き取りが済み、必要書類が本社に届いていれば最短翌日です。

今回初めて利用しました。軽自動車の事故車 バッテリー上がりでエンジンかからず。 2010年式ダイハツムーブコンテ 最初電話して繋がらず。折り返し電話があり、内容を伝えて、書類を速達で送ってくれるとのこと。日程の都合で5日後車を引き取りにきて貰うことになりました。最初の方もその後わからないことでコールセンターへTELしたときもそうでしたが、対応は非常に丁寧でした。また車を引き取りに来た提携業者さんも対応は非常に丁寧でした。引き取りに来た翌日査定額が銀行に振り込まれていました。速い！35000円で買取してもらいました。満足です。私個人の感想ですが、廃車引き取り業者は複数あるなかで、急いでいたので私はハイシャルしか見積もりしませんでしたが、かなりのハイクオリティな業者の1社ではないかと思います。検討する業者の1社に加えてもよいと思います。

引用元：Googleマップ（評価5・2026年8月ごろの投稿）

車の引き取りを急いでいたのですが、すぐに対応していただき、次の日には引き取っていただきました。ありがたかったです。そして振込までも早くてびっくりしました。こんなに簡単のらもっと早くにお願いすれば良かったと思いました。ありがとうございました。

引用元：Googleマップ（評価4・2026年3月ごろの投稿）

1件目の方はバッテリーが上がって動かない2010年式のムーヴコンテで、引き取りの翌日に35,000円が振り込まれました。2件目の方は急ぎの引き取りを翌日に受けてもらい、もっと早く頼めばよかったと書いています。

大きく破損し、回収にクレーンも必要な車でしたが、たいへん迅速に対応していただきました。早急に引き上げなければならなかったため、対応できる業者さんを探してお手配いただき、とてもたすかりました。本当にありがとうございました。

引用元：Googleマップ（評価5・2026年7月ごろの投稿）

電話窓口の説明も適切で分かりやすく、車を引き取りに来た業者の仕事もテキパキとしていました。代金の振込も迅速で感心しました。なお、いくつかの業者に見積もってもらった中でいちばん金額が高かったことが決め手でした。

引用元：Googleマップ（評価5・2026年5月ごろの投稿）

3件目の方の車は大きく壊れていて、運び出すのにクレーンが必要でした。4件目の方は、いくつかの業者に見積もってもらった中で金額が一番高かったことが決め手になっています。

書類を先に送っておくほど振込は早まります。急いでいるなら、査定額を聞く電話で引き取りの希望日と一緒にそのことを伝えてください。

良い口コミに共通しているのは、売る前に「値段はつかない」「費用がかかる」と思っていた点です。口コミに出てくる金額は3万円台から6万円台で、高く売れた喜びというより、払うはずだったお金が受け取る側に変わった驚きが書かれています。

手元の車に処分費用の見積もりが出ているなら、その金額とハイシャルの査定額を並べてみてください。

続いて、運営している会社と、公式に公開されている数字を確認します。

ハイシャルの運営会社と基本情報｜ユニオンエタニティ株式会社・累計相談60万件

ハイシャルを運営しているのは、大阪市西区に本社を置くユニオンエタニティ株式会社です。設立は2016年5月、資本金は1億円で、大阪府公安委員会の古物商許可を取って廃車買取をしています。

全国1,000以上の提携業者が車を引き取り、窓口は年中無休のコールセンターが受け持っています。累計の相談件数は60万件（2026年8月時点）と公表されています。

項目	内容
運営会社	ユニオンエタニティ株式会社
設立	2016年5月23日
本社	大阪府大阪市西区南堀江1-1-14 四ツ橋中埜ビル4F
代表者	代表取締役 安部哲史
資本金	1億円
従業員数	54名（役員・正社員・アルバイト合計）
古物商許可	大阪府公安委員会 第621120162041号
電話窓口	年中無休 8:00〜22:00
累計相談件数	60万件（2026年8月時点）
提携業者	全国1,000以上
Googleマップの評価	4.3点・283件（2026年10月1日時点）

表の数字は、最後の行を除いてすべて公式サイトの記載です。Googleマップの評価は、2026年10月1日に表示されていた点数と件数を載せました。

読売新聞や毎日新聞、テレビ大阪で取り上げられた実績もあります。2021年8月の毎日新聞大阪版は、水没した車の無料引き取りを強化する取り組みを報じました。

電話だけで車と書類を預けることに不安がある場合は、古物商の許可番号と本社の所在地が公開されていること、手続きが終わると廃車証明書のデータが送られてくることを確かめてください。

運営会社が分かったところで、口コミに出てきた強みを、公式の説明と照らして3つに整理します。

ハイシャルのメリット3つ｜0円以上で買取・費用0円・やり取りは1社だけ

ハイシャルのメリットは、どんな状態の車でも0円以上で買い取ること、引き取りと手続きの費用がかからないこと、やり取りの相手がハイシャル1社で済むことの3つです。

この3つがそろうと、ディーラーや解体業者に処分費用を払って手放すはずだった車が、費用0円か、数万円を受け取る側に変わります。公式サイトの説明をもとに順に見ていきます。

どんな状態の車でも0円以上で買い取り、契約後の減額もない

公式サイトは「どんな車でも0円以上で買取」と掲げています。値段をつけられるのは、買い取った車の売り先を、海外への輸出、リサイクル部品、中古車としての再販の3つに分けているからです。

国内では買い手のつかない車でも海外では需要があり、10万円以上の査定がつくこともあると公式は説明しています。

動かない車や事故車は、分解して部品として使うか、車体を解体して鉄の資源に回します。軽いへこみやキズだけの古い車は、整備して中古車として売られます。

もう1つ大きいのが、契約完了後や実車確認後の減額は一切しないと明記されている点です。電話で聞いた金額がそのまま振り込まれるので、引き取りの日に値段を下げられる心配をせずに済みます。

金額は電話で伝えた情報をもとに決まります。車検証を手元に置き、年式・走行距離・エンジンがかかるかを正確に伝えてください。公式も、正確な情報の方が高く買い取れるとしています。

レッカー代も廃車手続きの代行も0円で、還付金も受け取れる

査定料、レッカー代などの引き取り費用、陸運局での廃車手続きの代行費用は、すべて0円です。動かない車を自宅や修理工場、コインパーキングから運び出す場合も費用はかかりません。

公式FAQは、故人名義の車やローンが残っている車でも、引き取りや手続きの費用は一切もらわないと答えています。対象外は一部の島しょ部だけです。

普通車なら、廃車の手続きが済んだ翌月から3月までの自動車税が、買取金とは別に都道府県から戻ってきます。重量税と自賠責保険の戻り分は、ハイシャルが立て替え、買取金額に含めて支払われます。

自分で廃車にすると、平日に陸運局へ行き、解体業者まで車を運ぶ手配が必要になります。その手間と費用が丸ごとなくなるのが、2つ目のメリットです。

電話の相手はハイシャル1社だけ。最短で当日引き取り、翌日振込

一括査定のように複数の会社から電話が来ることはなく、やり取りの相手はハイシャルのコールセンターだけです。査定は車を見に来る形ではなく、電話で車検証の内容と車の状態を答えるだけで金額が出ます。

公式は、廃車買取では細かなキズやへこみが価格にあまり影響しないため、電話だけで査定できると説明しています。

引き取りは通常3日から4日ほどで、予約に空きがあれば当日も可能です。振込は引き取りが済んでから3営業日以内。書類が先に本社へ届いていれば、最短で翌日に入金されます。

電話窓口は年中無休で朝8時から夜22時まで開いているので、平日の昼間に時間が取れない人でも相談できます。

3つのメリットは、どれも「値段のつかない車を、費用と手間をかけずに手放す」ためのものです。状態の良い車を高く売るための強みではない点は、次のデメリットの章で触れます。

処分費用の見積もりが出ている車なら、フォームに車種と走行距離を入れるだけで金額を聞けます。入力は20秒ほどです。

金額を聞いてから決めても遅くはありません。続いて、申し込む前に知っておきたい弱点を2つ挙げます。

ハイシャルのデメリット2つと、電話についての疑問

ハイシャルの弱点は、状態の良い人気車では高い金額が出にくいことと、成約後に取引をやめると3万円のキャンセル料がかかることの2つです。どちらも、売る車の状態に合わせて聞く先を選ぶことと、電話で返事をするタイミングに気をつけることで避けられます。あわせて、検索されることの多い「電話はしつこいのか」という疑問にもここで答えます。

状態の良い人気車は、複数社に競わせた方が高くなる

ハイシャルの査定は1社だけで、複数の買取店が同じ車に値段を付け合う場面がありません。そのため、年式が新しく走行距離の少ない車や、中古車として人気のある車は、一括査定の方が高くなりやすいと考えられます。公式が査定の材料に挙げているのも、年式や走行距離のほか、エンジンがかかるか、タイヤがまっすぐ転がるかといった項目です。

車の状態	先に金額を聞く先	理由
年式が新しく状態の良い人気車	一括査定	複数の店が競うので金額が上がりやすい
年式が古い・走行距離が多い・下取り0円と言われた車	ハイシャル	輸出や部品としての値段がつく
動かない・事故・車検切れの車	ハイシャル	引き取りと手続きの費用がかからない

迷う車は、両方で金額を聞いて高い方に売れば済みます。高く売りたい車に合うサービスは代替サービスの章で紹介します。

成約後に取引をやめると、キャンセル料が3万円かかる

公式のキャンセルポリシーでは、成約後に取引そのものを取りやめると30,000円のキャンセル料がかかります。成約するとすぐに引き取りの車両を手配するためです。引き取りの日程や時間の変更であれば、いつでも無料でできます。費用がかかるのは「やっぱり売らない」となったときだけです。

口コミでは、電話で返事をした時点から対象になったという経験談がありました。金額に納得するまでは「検討します」と伝えて電話を終えれば、費用は一切かかりません。くわしい条件はキャンセル料の章にまとめています。

ハイシャルの電話はしつこい？かかってくるのは1社だけ

電話がしつこいかを心配して検索する人は多いのですが、今回読んだ口コミの中に、何度も電話がかかってきて困ったという投稿はありませんでした。申し込み先がハイシャル1社なので、一括査定のように何社もの買取店から同時に着信が続くことは起きません。

公式サイトのスタッフ紹介には、見積もりのあとに修理や車検を選ぶことになっても、営業の電話は一切しないと書かれています。口コミでも「契約を急かされることもなく」という声がありました。

申し込んだあとは査定額を伝える電話が入るので、出られる時間帯に申し込むのがおすすめです。売らないと決めたら、その電話で「今回は見送ります」と伝えれば終わります。

2つの弱点は、車の状態に合わせて聞く先を選ぶこと、金額に納得するまで返事をしないことで避けられます。電話の数を心配する必要もありません。

金額を聞くだけなら、費用は何もかかりません。では、実際にどのくらいの金額がつくのかを、公式の買取実績で見ていきます。

ハイシャルの査定額はいくら？公式の買取実績と、金額に含まれる還付金

ハイシャルの査定額は、軽自動車で1万円台から4万円、事故車や動かない普通車で3万円から20万円前後が公式の実績に多く並びます。提示される金額には重量税と自賠責保険の戻り分が含まれていて、普通車の自動車税だけは別に戻ってきます。この内訳を知らないと、金額が安いのか妥当なのかを見誤ります。実績の表と還付金の扱いを順に確認します。

公式サイトに公開されている買取実績

公式サイトの「廃車買取実績」ページには、車種・年式・走行距離・状態ごとの買取価格が載っています。2026年10月1日に確認した中から、状態の違う例を選んだのが次の表です。20万km走ったヴォクシーや、水に浸かったポルテにも金額がついています。

車種（状態）	年式・走行距離	買取価格
ダイハツ ムーヴ（軽自動車）	2009年式・8.5万km	40,000円
スズキ アルトラパン（軽自動車）	2004年式・17万km	30,000円
ダイハツ ハイゼットトラック（軽自動車）	2003年式・12万km	12,000円
レクサス HS（事故車）	2011年式・5万km	200,000円
トヨタ アクア（事故車）	2013年式・6万km	70,000円
スズキ スペーシア（事故車）	2013年式・2.5万km	35,000円
トヨタ エスティマ（不動車）	2011年式・14万km	45,000円
スバル レガシィB4（不動車）	2006年式・7万km	40,000円
スズキ MRワゴン（不動車）	2004年式・11万km	15,000円
トヨタ ヴォクシー（水害車）	2008年式・20万km	20,000円
トヨタ ポルテ（水害車）	2004年式・12万km	7,000円

表から分かるのは、同じ事故車でも車種と年式で3万円台から20万円まで開くことです。公式は、商用車や希少な旧車なら、20年以上前の車や20万kmを超えた車でも高い価格がつくとしています。

査定額に含まれるお金と、別に戻ってくるお金

査定額を他社と比べるときは、還付金が含まれているかどうかをそろえる必要があります。ハイシャルは、自動車重量税の還付金と自賠責保険の返戻金を立て替え、買取金額に含めて提示すると公式に書いています。車検が多く残っている車ほど、この戻り分が金額に上乗せされます。

お金の種類	受け取り方	対象
自動車重量税の還付金	買取金額に含めて振込	車検が残っている車
自賠責保険の返戻金	買取金額に含めて振込	保険の期間が残っている車
自動車税の還付金	買取金とは別に、都道府県から通知が届く	普通車のみ（軽自動車は制度なし）

自動車税は、廃車の手続きが済んでから2か月前後で還付の通知書が届き、金融機関で受け取ります。軽自動車には月割りで戻る制度がないので、この分はありません。

「還付金があるはずなのに買取価格が安い」と感じたときは、提示額から重量税と自賠責の戻り分を引いた残りが、車そのものの値段だと考えてください。内訳は電話で確かめておきましょう。

査定額を下げないために、電話で伝えること

査定額は電話で伝える情報で決まるので、車検証を手元に置いて答えるだけでも結果が変わります。公式も、車検証を見ながら正確な情報を伝えた方が高く買い取れるとしています。聞かれるのは、メーカーと車種、年式、車検の残り、走行距離、排気量、車台番号、キズやへこみの程度などです。

エアバッグが開いているか、タイヤがまっすぐ転がるか、エンジンがかかるかも金額に関わります。動かない車でも、どこが動かないのかを具体的に伝えてください。

カーナビやETC、オーディオは、引き取りの日までに自分で外して構わないと公式FAQにあります。次の車で使う予定があるなら外しておきましょう。

査定額は数千円から20万円台まで幅があり、決め手は車種・年式・動くかどうかです。金額には重量税と自賠責の戻り分が入っているので、他社と比べるときは同じ条件にそろえてください。

自分の車がこの表のどのあたりに入るかは、申し込んで電話で聞くのが一番早い方法です。金額を聞くだけなら無料で、売るかどうかはそのあとで決められます。

金額が分かったら、気になるのは「聞いたあとに断れるのか」です。キャンセル料の条件をくわしく説明します。

ハイシャルのキャンセル料3万円がかかる条件と、かからない段階

キャンセル料の3万円がかかるのは、成約したあとに取引そのものをやめる場合だけです。査定額を聞いた段階、金額に納得できずに断る場合、成約後に引き取りの日や時間を変える場合は、どれも費用がかかりません。払わずに済ませる方法は1つで、金額と条件に納得するまで「お願いします」と返事をしないことです。公式の規定と口コミの両方から、条件を整理します。

公式の規定で対象になるのは「成約後の取りやめ」だけ

公式サイトのキャンセルポリシーは、成約するとすぐに積載車の手配に入るため、成約後に取引自体をキャンセルする場合は30,000円がかかる、という内容です。日程変更と時間変更はいつでも可能と明記されています。キャンセルポリシーは契約の前に必ず説明する、とも書かれています。

段階	キャンセル料	公式の記載
査定額を聞くだけ	かからない	金額の確認だけでもOK
金額に納得できずに断る	かからない	納得いただけた場合はご契約へ進みます
成約後に引き取りの日時を変える	かからない	日程変更・時間変更はいつでも可能
成約後に取引をやめる	30,000円	キャンセル料金30,000円かかります

表のとおり、費用がかかるかどうかの境目は、成約の前か後かの1点だけです。

成約の区切りは、電話で売ると返事をしたとき

気をつけたいのは、成約の区切りが書類の提出ではなく電話の返事にあることです。口コミには、電話で契約したあと、書類を出す前に取りやめようとして3万円を求められたという投稿がありました。公式の流れでも、査定額はその場の電話で伝えられ、納得した場合はそのまま契約へ進みます。

逆に言えば、電話の場で返事を保留すれば何も始まりません。公式は即決を迫ることは一切ないと書いているので、遠慮なく「家族と相談します」「他社の金額も聞いてから決めます」と伝えてください。

返事の前に確かめておきたい3つのこと

成約後に事情が変わるのを防ぐには、返事の前に3点を確かめておくと安心です。口コミで実際にキャンセルの原因になっていたのは、車の所有者が自分になっていなかったことでした。車検証の「所有者の氏名」の欄を、電話の前に見ておいてください。

1つ目は所有者の欄です。ローンで買った車は、払い終えていても販売店や信販会社の名義のままになっていることがあります。その場合は所有権解除という手続きが必要で、用意する書類が増えます。

2つ目は他社の金額です。値段がつきそうな車なら、先に別の1社でも金額を聞いておくと、ハイシャルの査定額が高いか安いかをその場で判断できます。

3つ目は家族の同意です。亡くなった家族の車や、家族で使っていた車は、売ること自体に反対が出ることがあります。話をまとめてから返事をしましょう。

キャンセル料は、成約のあとで気が変わったときにだけかかる費用です。金額を聞く、質問する、断る、引き取りの日を変える。ここまではすべて無料でできます。

申し込みをためらう理由がキャンセル料だけなら、「返事は保留する」と決めてから金額を聞いてみてください。続いて、申し込みから振込までの流れを順番に確認します。

ハイシャルの申し込みから振込までの流れ｜5ステップと必要書類

ハイシャルの手続きは、査定の申し込み、査定額の確認と契約、必要書類の準備、車の引き取り、買取金の振込の5つで終わります。店に行く必要はなく、申し込みはWebフォーム、金額の確認は電話、書類は郵送、引き取りは自宅などの指定した場所です。通常は引き取りまで3日から4日、振込は引き取りが済んでから3営業日以内が目安になります。

ステップ1：Webフォームに車種と走行距離を入れて申し込む

公式サイトのフォームで、メーカー・車種・走行距離と連絡先を入力して送信します。公式は、入力は最短20秒で終わるとしています。車検証を手元に用意してから始めると、このあとの電話でそのまま年式や車台番号を答えられます。電話に出られる時間帯に申し込むのがおすすめです。

ステップ2：0120-610-262はハイシャルのコールセンター。電話で査定額を聞く

申し込むと、ハイシャルのコールセンターとの電話で車の状態をいくつか聞かれ、査定額が伝えられます。公式サイトに載っているコールセンターの番号は0120-610-262で、受付は年中無休の8時から22時です。申し込んだあとに心当たりのない番号から着信があったときは、この番号かどうかを確かめてください。

金額を聞いたら、その場で返事をする必要はありません。納得できたときだけ契約へ進み、そのときにキャンセルポリシーの説明を受けます。

ステップ3：必要書類を返信用封筒で送る

契約すると、ハイシャルから記入用の書類と返信用封筒が届きます。基本の必要書類は、普通車が車検証・自賠責保険証明書・印鑑証明書、軽自動車が車検証・自賠責保険証明書です。役所で取る書類は、発行から2か月以内のものを用意するよう案内されています。

車検証が見当たらない、リサイクル券をなくした、所有者が亡くなっている、といった場合も手続きはできます。必要な書類が変わるので、契約の前に電話で伝えておきましょう。

自動車税を2年以上滞納している場合だけは、先に管轄の税務の窓口へ相談が必要です。

ステップ4：自宅や修理工場まで引き取りに来てもらう

引き取りは積載車で指定の場所まで来てもらえます。自宅のほか、ディーラー、修理工場、コインパーキングでも費用はかかりません。通常は申し込みから3日から4日ほどで、午前中に連絡すれば当日に引き取れることもあります。引き取りの時間は原則9時から17時ごろです。

土曜日は引き取りが可能で、日曜・祝日は対応できる地域に限られます。本人が立ち会えないときは、家族や修理工場の人の代理でも、立ち会いなしでも構いません。

前日の夜から当日の朝に、引き取りの担当者から確認の連絡が入ります。日程はあとから変更できるので、都合が悪くなったら早めに連絡してください。

ステップ5：振込は引き取り完了後3営業日以内、最短で翌日

買取金は、車の引き取りが済み、必要書類が本社に届いていることを条件に、3営業日以内に指定の口座へ振り込まれます。書類を先に送っておけば、最短で引き取りの翌日です。口コミでも、引き取りの翌日や2日後に入金されたという投稿が複数ありました。

陸運局での廃車手続きはハイシャルが代行し、終わると廃車証明書のデータが送られてきます。任意保険の解約に使うので、届いたら保管しておきましょう。郵送を希望すれば紙でも受け取れます。

普通車の自動車税は、手続きの完了から2か月前後で還付の通知書が届きます。

流れの中で売る側がやることは、フォームの入力、電話での受け答え、書類の記入と返送の3つです。車を運ぶ、陸運局へ行くといった作業はありません。

月末までに手続きを終えたい場合は、1週間ほど余裕を見て問い合わせるよう公式は案内しています。普通車は手続きが翌月にずれると、戻ってくる自動車税が1か月分減ります。

ここまでの内容をもとに、ハイシャルを使った方がいい人を具体的に挙げます。

ハイシャルがおすすめな人｜処分費用を言われた車・動かない車・期限のある車

ハイシャルをおすすめできるのは、ディーラーや買取店で「値段がつかない」「処分費用がかかる」と言われた人、事故や故障で動かない車を自宅から運び出したい人、相続や引っ越しで期限までに車を片づけたい人です。

共通するのは、高く売ることより、費用をかけずに確実に手放すことが目的になっている点です。当てはまる場面を3つに分けて説明します。

ディーラーや買取店で処分費用がかかると言われた人

下取りを断られた、廃車にするなら処分費用がかかると言われた、という車を持っている人には、まずハイシャルの査定額を聞くことをおすすめします。

0円以上で買い取ってもらえるので、払う予定だった処分費用がそのまま手元に残り、車によっては数万円を受け取れます。

みん評のSSさんも、どの業者でも処分費用が発生すると言われた車に金額がついたと書いていました。ディーラーの見積もりに廃車手続きの代行費用が入っているなら、その金額と比べてみてください。

事故や故障で動かない車・車検切れの車を自宅に置いている人

動かない車を売るときに一番困るのは、店まで運ぶ手段がないことです。

ハイシャルは積載車での引き取りが無料で、タイヤがパンクした車も特殊な車両で引き取ると公式FAQにあり、回収にクレーンが必要だった車に対応した口コミもあります。車検が切れた車も、そのまま引き取ってもらえます。

駐車場代は、車を置いているだけでかかり続けます。動かなくなってから時間がたっている車ほど、早めに金額を聞いた方が得です。

相続や引っ越しで、期限までに車を片づけたい人

亡くなった家族の車、転勤や引っ越しで手放す車など、期限が決まっている場合にもハイシャルは使いやすいサービスです。

故人名義の車でも引き取りと手続きの費用はかからず、必要な書類はコールセンターに問い合わせれば案内してもらえます。予約に空きがあれば当日の引き取りも可能です。

所有者本人でなくても、代理人であることを示す書類があれば売ることができます。まず電話で事情を伝え、何を用意すればいいかを聞くところから始めてください。

3つのどれかに当てはまるなら、処分費用を払う前に、ハイシャルで金額を聞いておくことをおすすめします。値段がつかなくても0円で引き取ってもらえるので、聞いて損をすることがありません。

一方で、ハイシャルでは高い金額が出にくい車や、別の方式が合う人もいます。次の章で、合うサービスを1つずつ紹介します。

ハイシャルをおすすめしない人と、代わりに使いたい買取サービス3つ

ハイシャルをおすすめしないのは、下記の様な状況の人です。

• 年式が新しく状態の良い車を少しでも高く売りたい人
• 同じ廃車買取でほかの会社の金額とも比べてから決めたい人
• 電話だけでなく実車を見たうえで金額を出してほしい人

1社の電話査定で完結するハイシャルの形と合わない部分なので、別のサービスを使った方が結果が出ます。当サイトの評判記事とあわせて、それぞれに合うサービスを挙げます。

年式が新しく状態の良い車を高く売りたい人｜MOTA車買取

中古車としてまだ売れる車は、複数の買取店が値段を付け合う一括査定の方が高くなります。その中でも電話の数を抑えられるのがMOTA車買取です。

Webで申し込むと、提携する約1,570社（2026年9月時点）のうち最大20社が入札し、マイページで各社の概算査定額を見られます。連絡が来るのは入札額が高かった上位3社だけです。

一番気になるのは金額という方が多いはずです。MOTAの公式サイトでは、利用者アンケートで「下取りより平均30.3万円UP」という結果が公表されています。

※MOTA実施アンケート（回答数3,645件・回答期間2023年6月〜2024年5月）の平均値。個別の結果を保証するものではありません。

ハイシャルで心配の種だった契約後の取りやめについても、MOTAは加盟店との契約で決まりを設けています。車を引き渡した日の翌日までなら売る側の希望で契約を解除でき、キャンセル料の請求も禁止です（第6条2項・3項）。

申し込んだ内容と実車に大きな違いがないのに、入札の下限を割って減額することも禁じられています（第5条1項・3項）。高く売れる見込みのある車は、ハイシャルより先にMOTAで金額を確かめてください。

ほかの廃車買取の金額とも比べてから決めたい人｜カーネクスト

ハイシャルは1社だけの査定なので、提示された金額が高いのか低いのかを判断する物差しがありません。

同じように廃車や事故車、年式の古い車に強いカーネクストでも金額を聞いておくと、2社のうち高い方を選べます。カーネクストも0円以上での買取と、レッカー代・廃車手続きの代行無料を掲げています。

全国13,000社以上の自動車関連事業者と提携していて、査定は電話だけで終わります。査定額が出るまでは最短5分です。

注意点はハイシャルと同じで、契約後に自分の都合で取りやめるとキャンセル料が3万円かかります。2社とも金額を聞くところまでで止め、両方の数字が出そろってから高い方に返事をしてください。

実車を見てもらったうえで金額を出してほしい人｜ソコカラ

電話で伝えた内容だけで金額が決まることに不安がある人には、出張査定で実車を見てもらえるソコカラが合っています。

査定は電話と出張の2通りがあり、公式サイトはどんな車でも1万円以上で買い取ると明記しています。査定・引き取り・廃車手続きの代行は無料です。

運営する株式会社はなまるは、世界110カ国・34,000社以上が参加する自社オークションと、全国30か所の物流拠点を持っています。国内で買い手のつかない車を海外や部品として売れるのが、値段をつけられる理由です。

入金は書類の手続きのあと3営業日。契約後の減額や追加費用はしない方針で、申告した内容と実際の状態が違った場合だけ、相談のうえで再査定になります。

査定額に「お願いします」と答えた時点で契約になる流れはハイシャルと似ているので、他社と比べている間は「検討中です」と伝えてください。

3つのサービスは、ハイシャルの弱点である「人気車の金額」「比べる相手がいないこと」「実車を見ない査定」をそれぞれ補うものです。ハイシャルと並行して使っても問題ありません。

こんなとき	合うサービス	ハイシャルとの違い
状態の良い車を高く売りたい	MOTA車買取	最大20社が入札し、連絡は上位3社
廃車買取どうしで金額を比べたい	カーネクスト	提携13,000社以上・電話で最短5分
実車を見て査定してほしい	ソコカラ	出張査定あり・1万円以上で買取

廃車や事故車に強い業者をまとめて比べたい場合は、廃車買取おすすめ15選も参考にしてください。最後に、検索されることの多い疑問に短く答えます。

ハイシャルのよくある質問

ハイシャルについて検索されることが多い「どんな会社か」「店舗はあるのか」「ローンが残っていても売れるのか」「車検証がなくても大丈夫か」「立ち会いは必要か」といった疑問に答えます。

回答の根拠は、2026年10月時点の公式サイトの会社概要とよくあるご質問のページです。本文でくわしく書いた内容には、その章へのリンクを添えました。

ハイシャルはどんな会社が運営していますか？

大阪市西区のユニオンエタニティ株式会社が運営しています。

設立は2016年5月、代表取締役は安部哲史氏、資本金は1億円です。大阪府公安委員会の古物商許可を取得しています。くわしくは運営会社の章をご覧ください。

ハイシャルに店舗はありますか？車を持ち込めますか？

公式サイトに持ち込み用の店舗の案内はなく、引き取りが基本です。

本社は大阪市西区にあり、全国1,000以上の提携業者が指定の場所まで引き取りに来ます。北海道から沖縄まで対応していて、引き取りの費用がかからないのは一部の島しょ部を除く地域です。

ローンが残っている車でも売れますか？

ローンが残っていても、手続きできる場合があります。

廃車にするには、ローンを完済して所有権解除の手続きをする必要があります。所有者が信販会社やディーラーになっている車も、所有権解除をすれば廃車にできます。まず残っている金額をコールセンターに伝えてください。

車検証をなくしても廃車にできますか？

はい、車検証がなくても手続きを進められます。

登録事項等証明書などを発行して手続きする方法があります。リサイクル券をなくした場合も、車検証の車両番号と車台番号が分かれば無料で廃車にできます。

車の所有者本人でなくても売れますか？

代理人だと証明できる書類があれば売ることができます。

所有者の印鑑証明書などが必要です。所有者が亡くなっている場合も引き取りと手続きの費用はかかりませんが、用意する書類が通常と変わるので、先に電話で確認してください。

引き取りに立ち会えない場合はどうなりますか？

立ち会いなしでも、代理の人の立ち会いでも引き取れます。

家族や修理工場の人に代わってもらっても問題ありません。口コミにも、立ち会いなしで引き渡し、担当者からショートメッセージで連絡が来たという投稿がありました。

廃車が終わったことを示す証明書はもらえますか？

はい、廃車証明書のデータが全員に送られます。

手続きが終わると、完了の知らせと一緒に届きます。郵送を希望すれば紙でも受け取れ、任意保険の解約などに使えます。解体証明書が必要なときは別に依頼してください。

買取金はいつ振り込まれますか？

引き取り完了後3営業日以内で、最短は翌日です。

最短の翌日になるのは、車の引き取りが済み、必要書類が本社に届いている場合です。流れは申し込みから振込までの章にまとめています。

キャンセル料はいくらですか？

成約後に取引をやめる場合だけ、30,000円かかります。

査定額を聞くだけ、金額に納得できずに断る、引き取りの日時を変える場合はかかりません。条件はキャンセル料の章で説明しています。

細かい疑問が解けたら、あとは金額を聞くだけです。返事を保留できること、聞くだけなら無料であることを思い出してください。

ハイシャルは「処分費用を払う前に、まず金額を聞いておきたい廃車買取」

ハイシャルの評判を口コミ37件と公式の記載で確かめた結論は、値段がつかない、処分費用がかかると言われた車を持っているなら、費用を払う前に一度査定額を聞いておきたいサービスだということです。

0円以上での買取、引き取りと手続きの費用0円、契約後の減額なしが公式に明記されていて、金額を聞くだけなら費用もキャンセル料もかかりません。注意点は、電話で売ると返事をしたあとの取りやめに3万円かかることです。

この記事の要点まとめ

• ハイシャルは大阪市のユニオンエタニティ株式会社が運営する廃車買取サービスで、累計相談件数は60万件（2026年8月時点）
• 動かない車・事故車・車検切れの車でも0円以上で買い取り、査定料・引き取り費用・手続きの代行費用は0円（一部の島しょ部を除く）
• 悪い口コミは、査定額の安さ、成約後のキャンセル料、連絡の行き違い、引き取り時間の読みにくさの4つ
• 良い口コミは、断られた車に値段がついた、費用がかからなかった、電話の対応が丁寧、翌日に振り込まれたの4つ
• Googleマップの評価は4.3点・283件（2026年10月1日時点）
• 公式の買取実績は、軽自動車で1万円台から4万円、事故車や動かない普通車で3万円から20万円前後が多い
• 査定額には重量税と自賠責保険の戻り分が含まれ、普通車の自動車税は別に戻ってくる
• キャンセル料3万円がかかるのは成約後に取引をやめる場合だけで、金額を聞く・断る・引き取り日時の変更は無料
• 成約の区切りは電話での返事なので、車検証の所有者欄と他社の金額を確かめるまで返事を保留する
• 電話の相手はハイシャル1社だけで、申し込みはWebフォームから最短20秒
• 引き取りは通常3日から4日、振込は引き取り完了後3営業日以内で、書類が届いていれば最短翌日
• 状態の良い車はMOTA、廃車買取どうしで比べたいならカーネクスト、実車を見てほしいならソコカラが代わりになる

動かない車や車検の切れた車は、置いているあいだも駐車場代がかかり、普通車は月が替わるごとに戻ってくる自動車税が減っていきます。売るかどうかを決めるためにも、今の金額を先に聞いておくのが損のない順番です。

最後までお読みいただきありがとうございました。この記事が、処分費用を払う前に一度立ち止まるきっかけになれば幸いです。